Các dự án thành công
11/10/2021
Salesforce CRM by Omn1Solution for YAMAHA Viet Nam

Yamaha Việt Nam hướng tới nâng cao trải nghiệm khách hàng 

Công ty TNHH Yamaha Motor Việt Nam (YMVN) là công ty liên doanh giữa Việt Nam và Nhật Bản, chuyên sản xuất và lắp ráp xe gắn máy mang thương hiệu nổi tiếng Yamaha. Công ty được thành lập và đi vào sản xuất tại Việt Nam từ năm 1998. Quy mô công ty bắt đầu chỉ với 33 cửa hàng từ năm 1999, sau hơn 22 năm tăng trưởng không ngừng, hệ thống đại lý của Yamaha Motor Việt Nam đã đạt đến con số hơn 500 đại lý, cửa hàng. Với phương châm hoạt động “Hướng vào thị trường và hướng vào khách hàng”, Yamaha Motor Việt Nam sẽ bằng mọi nỗ lực để trở thành một thành viên tích cực của cộng đồng Việt Nam, nhanh chóng góp phần vào sự phát triển của ngành công nghiệp Việt Nam trong lĩnh vực sản xuất xe gắn máy.

Big bike (Xe phân khối lớn) là một new business của YMVN được triển khai từ 2020 tại thị trường Việt Nam với 1 DO và 2 Dealer để phục vụ cho việc phân phối xe PKL. Mô hình bán hàng và phân phối xe PKL được đi từ YMVN đến các Dealer và cuối cùng là Customer. Với đặc tính của của nhóm khách hàng xe PKL, các quy trình bán hàng, các quy trình dịch vụ hậu mãi, bảo hành bảo trì cũng cần được thiết kế để phù hợp và tạo ra sự đồng bộ giữa YMVN – Dealer và phù hợp với Big bike Customer Life Cycle.

Với yêu cầu đó, YMVN đã chọn Salesforce & OMN1 đồng hành trong việc cung cấp và xây dựng giải pháp CRM trên nền tảng Salesforce với định hướng tương lai là mở rộng cho hơn 500 đại lý xe nhỏ cũng như nhân rộng Salesforce platform cho giải pháp DMS. Điều đặc biệt là Yamaha toàn cầu hiện tại đang sử dụng Salesforce, nhưng với YMVN họ cần một local partner tại Việt Nam có đủ kinh nghiệm, năng lực triển khai tốt và nắm vững về Salesforce technical để cùng đồng hành, vì vậy việc OMN1 Solution được lựa chọn càng thêm ý nghĩa như một sự chứng nhận cao về chất lượng triển khai và khả năng tư vấn cũng như năng lực kỹ thuật.

Đây cũng là dự án phát triển 100% các quy trình Sales, Services, Dealer Portal, Sales Operation và một phần Marketing trên Lightning Platform của Salesforce.

Các dự án thành công
11/10/2021
NUTIFOOD - Trở thành thương hiệu yêu thích chưa bao giờ là dễ dàng

OMN1 SOLUTION triển khai giải pháp kết nối xuyên suốt từ Marketing, quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng mang tính cá nhân hóa, phối hợp nhịp nhàng giữa các giai đoạn và điểm chạm trong hành trình khách hàng của NutiFood. Trải nghiệm khách hàng lý tưởng là chìa khóa thành công của NutiFood.

Các dự án thành công
11/10/2021
Giải pháp phòng tập 4.0 cho CITIGYM

Ngày 17/06/2020, tại Văn phòng của CITIGYM, đội dự án của CITIGYM và OMN1 SOLUTION đã phối hợp tổ chức lễ khởi động dự án “Giải pháp phòng tập 4.0”. Giải pháp được xây dựng dựa trên Salesforce platform.

Các dự án thành công
11/10/2021
VTC Academy đối tác chiến lược của OMN1 Solution

Ngoài là đối tác triển khai hệ thống CRM Salesforce áp dụng cho liên bộ phận từ Marketing, đến Sales, Service và Học vụ, OMN1 Solution còn là đối tác chiến lược cùng phát triển bền vững của VTC Academy.