Bước chuyển lớn này thực chất đã manh nha trước khi dịch Covid 19 diễn ra rất lâu và chỉ được chú ý tới sau các tác động chưa từng thấy của đại dịch. HealthLeaders Media đã phỏng vấn hơn 200 CEO, CFO, COO, CNO, giám đốc, chủ tịch và các nhân sự cấp cao thuộc các cơ sở dịch vụ chăm sóc sức khỏe và cho ra kết quả đáng lưu ý

Xu hướng chuyển đổi số trong lĩnh vực y tế liên quan đến thăm, khám bệnh qua các hình thức trực tuyến như video call, email, tin nhắn và ứng dụng trên điện thoại thông minh giúp bệnh nhân dễ dàng tiếp cận với các dịch vụ y tế chất lượng cao và tiết kiệm chi phí hơn so với việc đến trực tiếp bệnh viện và phòng khám.

“Trong hầu hết các lĩnh vực, khó mà đạt được kết quả hoạt động kinh doanh ấn tượng nếu như không niêm yết chi phí rõ ràng cho khách hàng. Bởi tâm lý của người mua đa phần là sợ đắt, sợ không đủ chi phí chi trả.., và theo Giáo Sư, đây cũng là vấn đề chung của ngành y tế khi chỉ có số ít các cơ sở khám chữa bệnh quan tâm đến việc minh bạch bảng giá này. .”