OMN1 Solution - Success DCX Partner

Liên hệ
Chuyển đổi số
16/05/2022
Mô hình số của doanh nghiệp và cách thức định vị năng lực

Nếu doanh nghiệp là một nhà cung cấp (Supplier), chiến lược tăng trưởng bền vững chính là chuyển mình thành một doanh nghiệp đa kênh Omnichannel hoặc Modular producer để mở rộng hoạt động kinh doanh và các kênh bán hàng. Chỉ khi thấu hiểu khách hàng qua việc tương tác và thu thập dữ liệu đa kênh Omnichannel, doanh nghiệp mới có thể cải tiến sản phẩm/dịch vụ một cách đúng đắn và gia tăng vị thế trên chuỗi giá trị thị trường.

Chuyển đổi số
16/05/2022
Phân loại mức độ trưởng thành về năng lực công nghệ của doanh nghiệp

Digital Intensity (Cường độ kỹ thuật số) được hiển thị ở trục tung nhằm đo lường năng lực kỹ thuật số của doanh nghiệp so với đối thủ cạnh tranh hoặc so với kỳ vọng của nhân viên và khách hàng.

Chuyển đổi số
10/06/2022
Khi lòng trung thành của khách hàng trở thành loại tiền tệ của tương lai

Trước đại dịch, các hoạt động kỹ thuật số thường bị phân tách khỏi chiến lược kinh doanh chung hoặc thuộc trách nhiệm của các bộ phận như CNTT. Kể từ đại dịch, các hoạt động này đã trở thành nhiệm vụ ưu tiên của doanh nghiệp, từ Giám đốc điều hành đến các cá nhân ở từng phòng ban. Những nhà lãnh đạo cấp cao đang dần hiểu rõ rằng kỹ thuật số sẽ là nhân tố phát triển của tương lai với nhiều ảnh hưởng sâu rộng. Họ hiểu rằng việc khai thác kỹ thuật số và dữ liệu theo những cách có ý nghĩa sẽ giúp tạo ra rất nhiều lợi ích, đặc biệt là làm gia tăng lòng trung thành của khách hàng.

Chuyển đổi số
10/08/2022
CEO OMN1: Câu hỏi về chuyển đổi số là "như thế nào", không phải "bao giờ"

Trong khi người tiêu dùng thử nghiệm hình thức và kênh mua sắm mới để đối phó với tình trạng thiếu hụt nguồn cung và lockdown thì rất nhiều công ty lớn “bó tay” trong việc tiếp cận và đáp ứng các nhu cầu này. Bộ Kế hoạch và Đầu tư đã phân tích 300,000 doanh nghiệp và chỉ ra rằng các doanh nghiệp có quy mô càng lớn thì chịu tác động tiêu cực từ đại dịch càng cao.

Chuyển đổi số
11/08/2022
Chuyên gia bật mí 4 mẹo giúp doanh nghiệp xây dựng trải nghiệm mua sắm "hướ

Khi tất cả các doanh nghiệp cùng nỗ lực chinh phục khách hàng, kỳ vọng của khách hàng về trải nghiệm mua sắm cũng vì đó mà tăng vọt. Trên thực tế, hơn 80% khách hàng B2B và B2C hiện nay tin rằng các trải nghiệm mà các công ty đem lại cũng quan trọng như dịch vụ hoặc sản phẩm mà họ cung cấp.

Chuyển đổi số
18/08/2022
Mở rộng quy mô & năng lực CSKH của doanh nghiệp bằng Chatbots

 Chatbot là công cụ tuyệt vời giúp doanh nghiệp mở rộng quy mô hoạt động và tăng cường hiệu quả vận hành, đặc biệt trong các khung thời gian cao điểm hoặc trong thời gian có sự kiện làm nhu cầu CSKH tăng đột biến.