Hướng dẫn sử dụng Salesforce đơn giản

Salesforce là một trong những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu trên thị trường, được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức và doanh nghiệp để quản lý thông tin khách hàng, tăng cường tương tác và tạo ra cơ hội kinh doanh. Bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách sử dụng Salesforce một cách hiệu quả để tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng.

1.Ứng dụng Salesforce cho mọi lĩnh vực kinh doanh 

CRM không giới hạn ở bất kì ngành nghề nào và Salesforce cũng vậy, mọi lĩnh vực đều có thể sử dụng phần mềm này. Salesforce thường được khách hàng đánh giá tốt vì 3 lý do dưới đây: 

Nhanh chóng: Phần mềm Salesforce chỉ mất vài tuần đến vài tháng để triển khai, trong khi các CRM truyền thống có thể mất đến hơn một năm.

Dễ dàng: Salesforce cung cấp cái nhìn 360 độ về khách hàng, dễ dàng sử dụng để hiểu khách hàng tốt hơn. 

Hiệu quả: Salesforce được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, khách hàng nhận thấy nó rất hiệu quả.

Salesforce xây dựng cầu nối giữa công ty với khách hàng và giữa các phòng ban của công ty với nhau, từ đội ngũ nhân sự Sales, Marketing đến Chăm sóc khách hàng. Việc sử dụng Salesforce giúp các doanh nghiệp phát hiện và khai thác được nhiều khách hàng hơn, tăng doanh thu từ khách hàng, mở rộng thị trường. 

2.Các bước sử dụng Salesforce đơn giản 

• Bước 1: Truy cập website

Truy cập vào địa chỉ website https://www.salesforce.com của Salesforce.

• Bước 2: Điền thông tin đăng ký sử dụng Salesforce

Điền thông tin vào các ô tương ứng trong bảng như trên website: 

First name: Tên

Last name: Họ

Job Title: Chức vụ 

Work Email: Địa chỉ email

Company: Tên công ty 

Employees: Số lượng nhân viên

Phone: Số điện thoại

Country/ Region: Quốc gia 

Sau đó Tick chọn các cam kết theo yêu cầu và nhấn “Start my free trial”

• Bước 3: Chờ hệ thống đăng ký tài khoản 
• Bước 4: Xác nhận email  
• Bước 5: Tạo mật khẩu cho tài khoản Salesforce
• Bước 6: Đăng nhập và bắt đầu sử dụng Salesforce
  

Việc sử dụng Salesforce không chỉ là dùng một công cụ, mà còn là một chiến lược quan trọng để đưa doanh nghiệp tiến xa hơn trên thương trường kinh doanh ngày nay. Tận dụng sức mạnh của Salesforce có thể giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng cường tương tác với khách hàng. Từ đó, đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả và nhanh chóng.

______________________________________________________________________________________________________

LIÊN HỆ

Lầu 2, Số 157, Đường Võ Thị Sáu, Phường Võ Thị Sáu, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

info@omn1solution.com

(+84) 28 6685 9944