Quy trình bán hàng B2B: Tối ưu Sales Cycle bằng CRM

Tìm hiểu quy trình bán hàng B2B, mô hình SPIN Selling, kỹ năng đàm phán thương lượng và cách tối ưu Sales Cycle bằng ...

Cách xây dựng KPI cho phòng kinh doanh bằng CRM

Hướng dẫn cách xây dựng KPI cho phòng kinh doanh, cách tính lương nhân viên sale và phân biệt OKR với KPI. Khám phá g...

Quy trình chăm sóc khách hàng: Tối ưu bằng CRM và tự động hóa

Tìm hiểu quy trình chăm sóc khách hàng hiệu quả, cách gửi tin nhắn Zalo hàng loạt và ứng dụng phần mềm gửi tin nhắn t...

Báo cáo dữ liệu: Cách phân tích và tối ưu quản trị doanh nghiệp

Tìm hiểu cách xây dựng báo cáo dữ liệu, tối ưu báo cáo quản trị doanh nghiệp và phân tích dữ liệu kinh doanh bằng Sal...

Tự động hóa doanh nghiệp: Giải pháp tối ưu quy trình bằng CRM

Tìm hiểu cách tự động hóa doanh nghiệp, số hóa quy trình và cải thiện phối hợp giữa các phòng ban bằng Salesforce CRM...

Quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng hiệu quả bằng CRM

Tìm hiểu quy trình xử lý khiếu nại của khách hàng, kỹ năng giải quyết vấn đề và cách ứng dụng hệ thống ticket, phần m...

B2B là gì? Chiến lược tiếp cận khách hàng và phát triển doanh thu

B2B là gì? Tìm hiểu khách hàng B2B, Lead Generation, phễu marketing và cách tiếp cận khách hàng tiềm năng hiệu quả. K...

CDP là gì? Nền tảng dữ liệu khách hàng trong CRM

CDP là gì và tại sao doanh nghiệp cần Customer Data Platform? Tìm hiểu cách hợp nhất dữ liệu, cá nhân hóa trải nghiệm...

Salesforce Labs: Executing Strategy in the Agentic Era - Start, Scale and Build Competitive Advantage

Hội thảo chuyên đề “Thực thi chiến lược trong Kỷ nguyên Agentic AI” tập trung vào việc thực thi chiến lược thay vì ch...

Agentic AI & Tương lai của B2B: Khi Phần mềm tự đàm phán với Phần mềm

Một câu hỏi lớn cho doanh nghiệp B2B năm 2026: Khi dữ liệu ngày càng nhiều, hệ thống ngày càng phức tạp — vì sao doan...

How Salesforce Use AI?

Từ một start-up chỉ với vài người, trong một thập kỷ, Salesforce đã phát triển thành một trong những công ty công ngh...

Salesforce Innovations Update: Tối Ưu CRM Với Bước Tiến Từ Dreamforce & Summer ’26

Đầu tư vào Salesforce là một quyết định đúng và giá trị của nền tảng này sẽ còn tiếp tục mở rộng, khi doanh nghiệp kh...