CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

I. Mô tả vị trí thực tập

• Vị trí: Chuyên viên hỗ trợ khách hàng
• Số lượng: 02
• Kỹ năng, kiến thức yêu cầu:
• Chuyên Ngành CNTT, Phân tích dữ liệu, Tin Học Quản Lý, Hệ Thống Thông Tin;
• Tiếng Anh: đọc, viết, có khả năng giao tiếp tiếng Anh là một lợi thế.
•  Kết quả đạt được sau khi thực tập:
• Kinh nghiệm quản lý dự án, tư vấn và triển khai giải pháp phần mềm tiêu chuẩn quốc tế
• Liên hệ và nộp hồ sơ:
• Email: thao.phan@omn1solution.com
• Điện thoại: 0933 965 759

II. 5 lý do tham gia chương trình thực tập “CHUYÊN VIÊN HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG ”

1. Được tiếp cận công nghệ mới nhất, đáp ứng nhu cầu của các công ty, tập đoàn hàng đầu Việt Nam và thế giới.
2. Được đào tạo kỹ năng, tích lũy kinh nghiệm thực tế qua các dự án đa dạng, phù hợp với nhu cầu và xu hướng của thị trường.
3. Gói đào tạo và thi chứng chỉ quốc tế “HOT” có giá trị toàn cầu trị giá 2,000 USD.
4. Phụ cấp trong thời gian thực tập.
5. Ưu tiên nhận làm việc với thu nhập hấp dẫn sau giai đoạn thực tập.

III. Mô tả công việc trong quá trình thực tập:

• Tham gia quá trình Bảo trì Dự án, tham gia và hỗ trợ quá trình Tư vấn - Triển khai Dự án sau Bảo hành;
• Tiếp nhận, xử lý các vấn đề của khách hàng khi vận hành hệ thống một cách kịp thời và chính xác:
• Chăm sóc, theo dõi tình hình sử dụng sản phẩm của khách hàng để hỗ trợ kịp thời;
• Hướng dẫn, đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm;
• Tuân thủ quy trình, các quy định chất lượng trong quá trình làm việc;
• Nghiên cứu công nghệ mới, chủ động học hỏi nâng cao kỹ năng và chia sẻ kiến thức với đồng nghiệp.