OMN1 x Vietcap: Lễ khởi động dự án "Salesforce CRM for Vietcap"

Theo công bố của Sở Giao dịch Chứng khoán TP.HCM (HoSE), thị phần môi giới quý I của Chứng khoán Vietcap (mã: VCI) ghi nhận tăng mạnh từ mức 4,47% năm 2023 lên 5,57%, tăng 2 bậc để lên vị trí thứ 6. Động lực đến từ thị phần môi giới khách hàng tổ chức lập đỉnh mới 34%, duy trì vị thế đứng đầu trong ngành chứng khoán. Vietcap có thế mạnh ở mảng khách hàng tổ chức, tuy nhiên trong 2 năm gần đây nhận thấy tiềm năng lớn ở lực lượng nhà đầu tư cá nhân, Vietcap đã xoay trục chiến lược, tập trung hơn cho mảng bán lẻ. Vietcap cho biết sẽ tập trung phát triển chất lượng phục vụ, cải tiến các tính năng trong phần mềm giao dịch, khuyến nghị danh mục trên app Vietcap Mobile…

OMN1 Solution và Salesforce vinh hạnh đồng hành cùng, Vietcap - công ty chứng khoán hàng đầu tại Việt Nam hiện thực hóa chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng cũng như tối ưu hóa hiệu quả hoạt động kinh doanh và tận dụng những cơ hội mới từ thị trường. 

Dự án tư vấn và triển khai Salesforce CRM được chính thức khởi động vào tháng 7/2024 gồm các thành phần chính như sau: 

• Tự động hóa và cá nhân hóa marketing đa kênh với Salesforce Marketing Cloud.
• Quản lý bán hàng và chăm sóc khách hàng với Salesforce Sales Cloud và Service Cloud.
• Kết nối toàn diện với các hệ thống nội bộ, website, mobile app và điểm chạm khách hàng của Vietcap.

Trong buổi lễ khởi động dự án, thay mặt Vietcap, bà Châu Thiên Trúc Quỳnh đã phát biểu: “Thị trường ngày càng cạnh tranh, nhưng cũng tràn đầy cơ hội. Tôi tin tưởng rằng với sự nỗ lực không ngừng và cam kết chắc chắn từ mỗi thành viên Vietcap, cùng sự hỗ trợ đắc lực từ OMN1 Solution và Salesforce, chúng ta sẽ không chỉ vượt qua mọi thách thức mà còn phát triển vượt bậc, củng cố & phát triển vị thế của mình trong ngành tài chính.”

OMN1 Solution và Salesforce tin tưởng rằng sự hợp tác này sẽ đưa Vietcap lên một tầm cao mới trong việc cung cấp các dịch vụ tài chính vượt trội và mở đầu mối quan hệ đối tác chiến lược dài hạn giữa các bên.