Salesforce Manufacturing Cloud: Giải Pháp Tối Ưu Cho Ngành Sản Xuất

Ngành sản xuất đang đối mặt với những thách thức lớn: cạnh tranh khốc liệt, nhu cầu khách hàng ngày càng phức tạp, và áp lực nâng cao hiệu suất. Để vượt qua những thách thức này, doanh nghiệp cần một giải pháp công nghệ mạnh mẽ. Salesforce Manufacturing Cloud chính là câu trả lời. Được thiết kế riêng cho ngành sản xuất, nền tảng này giúp tối ưu hóa quy trình, nâng cao trải nghiệm khách hàng và gia tăng lợi nhuận.

1. Salesforce Manufacturing Cloud Là Gì?

Salesforce Manufacturing Cloud là nền tảng CRM trên đám mây, được xây dựng dành riêng cho các doanh nghiệp sản xuất. Nền tảng này kết nối các phòng ban, cung cấp dữ liệu theo thời gian thực và tận dụng sức mạnh của Sales Cloud, Service Cloud, cùng AI Einstein để tự động hóa quy trình và tối ưu hóa chuỗi vận hành.

Với Salesforce Manufacturing Cloud, doanh nghiệp có thể:

Quản lý hợp đồng bán hàng và dự báo chính xác.
Tích hợp dữ liệu từ ERP, OMS và các hệ thống back-office.
Phân tích thông minh với Einstein Analytics để đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu.

2. Các Tính Năng Nổi Bật Của Salesforce Manufacturing Cloud

2.1. Minh Bạch Hóa Hợp Đồng Bán Hàng & Dự Báo

Tập hợp tất cả hợp đồng trên một nền tảng duy nhất, loại bỏ tình trạng dữ liệu phân mảnh.
Account-Based Forecasting: Xây dựng mô hình dự báo tùy chỉnh, tăng độ chính xác với Formula Builder.

2.2. CRM Toàn Diện Cho Ngành Sản Xuất

Tích hợp liền mạch với Sales Cloud và Service Cloud, quản lý toàn bộ vòng đời khách hàng.
Góc nhìn 360 độ về khách hàng, giúp phát hiện sớm vấn đề và thúc đẩy tăng trưởng.

2.3. Lập Kế Hoạch Hợp Tác Với Community Cloud

Kết nối khách hàng và đối tác trên một nền tảng thống nhất.
Nâng cao hiệu quả giao tiếp và phối hợp giữa các bên.

2.4. Phân Tích Thông Minh Với Einstein Analytics

Dự báo và đề xuất thông minh về tuân thủ hợp đồng, chiến lược giá và hiệu suất sản phẩm.
Phân tích xu hướng bán hàng để tối ưu hóa sản xuất và quản lý hàng tồn kho.

2.5. Tích Hệ Thống Back-Office Liền Mạch

Kết nối dễ dàng với ERP và OMS thông qua MuleSoft Anypoint Platform.
Đảm bảo tầm nhìn chính xác về hoạt động nội bộ theo thời gian thực.

2.6. Kết Nối Front-Office Và Back-Office

Đồng bộ hóa hoạt động giữa bán hàng và quản lý hậu cần.
Tối ưu hóa toàn bộ quy trình sản xuất từ đầu đến cuối.

3. Lợi Ích Khi Sử Dụng Salesforce Manufacturing Cloud

3.1. Quản Lý Hợp Đồng Dễ Dàng Hơn

Tập trung hóa dữ liệu hợp đồng và dự báo trên một nền tảng.
Tối ưu hóa sản xuất dựa trên dữ liệu thực tế.

3.2. Tăng Khả Năng Hiển Thị Hàng Tồn Kho

Phân tích xu hướng bán hàng để duy trì mức tồn kho hợp lý.
Giảm thiểu tình trạng thiếu hàng hoặc dư thừa.

3.3. Gia Tăng Tỷ Lệ Chuyển Đổi Khách Hàng

Tự động hóa quy trình theo dõi và phân phối lead.
Xây dựng chiến lược chuyển đổi hiệu quả dựa trên dữ liệu.

3.4. Tăng Cường Hợp Tác Với Rebate Management

Tự động hóa tính toán chiết khấu và thưởng doanh số.
Hợp tác chặt chẽ giữa các nhóm bán hàng, vận hành và sản phẩm.

3.5. Giảm Chi Phí Với Nền Tảng Linh Hoạt

Loại bỏ hệ thống rời rạc, giảm chi phí hạ tầng CNTT.
Mô hình đăng ký linh hoạt, dễ dàng mở rộng khi doanh nghiệp phát triển.

4. Tại Sao Chọn OMN1 Solution Để Triển Khai Salesforce Manufacturing Cloud?

OMN1 Solution là đối tác chiến lược của Salesforce, với đội ngũ chuyên gia được chứng nhận và kinh nghiệm triển khai thành công cho nhiều doanh nghiệp sản xuất. Chúng tôi cung cấp:

Tư vấn chiến lược: Giúp doanh nghiệp lựa chọn phiên bản phù hợp.
Triển khai suôn sẻ: Đảm bảo tích hợp hệ thống và đào tạo nhân viên.
Hỗ trợ 24/7: Giải quyết mọi vấn đề kỹ thuật và tối ưu hóa hiệu suất.

5. Kết Luận

Salesforce Manufacturing Cloud là giải pháp toàn diện giúp doanh nghiệp sản xuất tối ưu hóa quy trình, nâng cao hiệu suất và tăng lợi nhuận. Với các tính năng như Account-Based Forecasting, Einstein Analytics, và tích hợp liền mạch với MuleSoft, nền tảng này mang lại sự minh bạch và hiệu quả vượt trội.

Hãy để OMN1 Solution đồng hành cùng bạn trên hành trình chuyển đổi số. Liên hệ ngay để được tư vấn và triển khai Salesforce Manufacturing Cloud một cách hiệu quả nhất!

👇👇👇 Liên hệ OMN1 Solution ngay hôm nay! 👇👇👇