Hướng dẫn sử dụng Salesforce đơn giản

Salesforce là một trong những phần mềm quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu trên thị trường, được sử dụng rộng rãi trong các tổ chức và doanh nghiệp để quản lý thông tin khách hàng, tăng cường tương tác và tạo ra cơ hội kinh doanh. Bài viết này chúng ta sẽ cùng tìm hiểu cách sử dụng Salesforce một cách hiệu quả để tối ưu hóa quản lý quan hệ khách hàng.

1.Ứng dụng Salesforce cho mọi lĩnh vực kinh doanh 

CRM không giới hạn ở bất kì ngành nghề nào và Salesforce cũng vậy, mọi lĩnh vực đều có thể sử dụng phần mềm này. Salesforce thường được khách hàng đánh giá tốt vì 3 lý do dưới đây: 

Nhanh chóng: Phần mềm Salesforce chỉ mất vài tuần đến vài tháng để triển khai, trong khi các CRM truyền thống có thể mất đến hơn một năm.

Dễ dàng: Salesforce cung cấp cái nhìn 360 độ về khách hàng, dễ dàng sử dụng để hiểu khách hàng tốt hơn. 

Hiệu quả: Salesforce được tùy chỉnh để đáp ứng nhu cầu kinh doanh, khách hàng nhận thấy nó rất hiệu quả.

Salesforce xây dựng cầu nối giữa công ty với khách hàng và giữa các phòng ban của công ty với nhau, từ đội ngũ nhân sự Sales, Marketing đến Chăm sóc khách hàng. Việc sử dụng Salesforce giúp các doanh nghiệp phát hiện và khai thác được nhiều khách hàng hơn, tăng doanh thu từ khách hàng, mở rộng thị trường. 

2.Các bước sử dụng Salesforce đơn giản 

• Bước 1: Truy cập website

Truy cập vào địa chỉ website https://www.salesforce.com của Salesforce.

• Bước 2: Điền thông tin đăng ký sử dụng Salesforce

Điền thông tin vào các ô tương ứng trong bảng như trên website: 

First name: Tên

Last name: Họ

Job Title: Chức vụ 

Work Email: Địa chỉ email

Company: Tên công ty 

Employees: Số lượng nhân viên

Phone: Số điện thoại

Country/ Region: Quốc gia 

Sau đó Tick chọn các cam kết theo yêu cầu và nhấn “Start my free trial”

• Bước 3: Chờ hệ thống đăng ký tài khoản 
• Bước 4: Xác nhận email  
• Bước 5: Tạo mật khẩu cho tài khoản Salesforce
• Bước 6: Đăng nhập và bắt đầu sử dụng Salesforce
  

Việc sử dụng Salesforce không chỉ là dùng một công cụ, mà còn là một chiến lược quan trọng để đưa doanh nghiệp tiến xa hơn trên thương trường kinh doanh ngày nay. Tận dụng sức mạnh của Salesforce có thể giúp tối ưu hóa quy trình làm việc, tăng cường tương tác với khách hàng. Từ đó, đạt được mục tiêu kinh doanh một cách hiệu quả và nhanh chóng.

Salesforce

Salesforce CRM là một trong những nền tảng quản lý quan hệ khách hàng (CRM) hàng đầu thế giới, được sử dụng rộng rãi bởi các tổ chức lớn và nhỏ trên khắp thế giới. Với các tính năng và ứng dụng linh hoạt, Salesforce giúp các doanh nghiệp tăng cường quan hệ với khách hàng, tối ưu hóa quá trình bán hàng và phát triển doanh số bằng cách cung cấp thông tin và công cụ quản lý mạnh mẽ.

Các tính năng nổi bật của phần mềm Salesforce hỗ trợ trong việc quản lý kinh doanh hiệu quả đó là: quản lý tiếp thị; quản lý quan hệ khách hàng; quản lý bán hàng; tích hợp liên kết với các ứng dụng và hệ thống khác. 

Về OMN1 Solution

OMN1 Solution là đối tác hàng đầu của Salesforce tại Việt Nam, chuyên cung cấp các giải pháp công nghệ tiên tiến giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình vận hành và nâng cao hiệu suất kinh doanh. Với đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm và hiểu biết sâu sắc về thị trường, chúng tôi không chỉ mang đến những giải pháp đột phá mà còn đồng hành cùng doanh nghiệp trong hành trình chuyển đổi số toàn diện. OMN1 Solution tự hào là lựa chọn tin cậy của các đối tác lớn, không ngừng cam kết sáng tạo và phát triển vì thành công bền vững của khách hàng.