Trong ngành y tế hiện đại, Salesforce Health Cloud nổi lên như một giải pháp chuyên biệt, giúp các tổ chức tự động hóa quy trình, mang đến sự chăm sóc cá nhân hóa và cái nhìn 360 độ về bệnh nhân. Nền tảng này khai thác công nghệ đám mây để giảm chi phí, tăng năng suất và cải thiện đáng kể trải nghiệm người bệnh. Cùng với những đổi mới như Customer 360 for Health tích hợp AI, Salesforce cam kết thúc đẩy sự chăm sóc đồng cảm và hiệu quả.

Salesforce Health Cloud là gì?

Salesforce Health Cloud là một trung tâm kết nối thông minh trong hệ sinh thái y tế. Nền tảng này đảm bảo bệnh nhân nhận được sự chăm sóc phù hợp từ đúng đội ngũ, đồng thời bảo vệ tuyệt đối dữ liệu bệnh nhân nhờ cơ chế bảo mật đa lớp. Đội ngũ y tế có thể dễ dàng truy cập thông tin toàn diện của bệnh nhân từ Hồ sơ Sức khỏe Điện tử (EHR) và các nguồn khác. Là một phần của Salesforce Industry Clouds, Health Cloud kết hợp sức mạnh CRM với các tính năng chuyên biệt cho ngành y, hướng tới mục tiêu chăm sóc cá nhân hóa và liền mạch.

Tại sao nên chọn Salesforce Health Cloud?

Mọi tổ chức trong ngành y tế, từ bệnh viện, phòng khám, công ty bảo hiểm đến các nhà sản xuất thiết bị y tế và dược phẩm, đều có thể hưởng lợi từ giải pháp chăm sóc sức khỏe này. Health Cloud giúp giải quyết các thách thức như quản lý dữ liệu phức tạp và điều phối chăm sóc bằng cách cung cấp cái nhìn 360 độ về người bệnh, tối ưu hóa quy trình làm việc và mang lại kết quả điều trị tốt hơn. Đồng thời, nền tảng này hỗ trợ các tổ chức y tế xây dựng lại niềm tin với bệnh nhân thông qua sự chăm sóc đồng cảm và ưu tiên hàng đầu cho bảo mật dữ liệu y tế.

Mô hình Dữ liệu Thông Minh của Health Cloud

Cốt lõi của Health Cloud là Mô hình Dữ liệu linh hoạt, được thiết kế xoay quanh người bệnh. Điều này tạo nên một bức tranh toàn cảnh, giúp chuyên gia y tế đưa ra quyết định chính xác. Mô hình này hỗ trợ kết nối với các hệ thống y tế khác (như EHR) theo chuẩn HL7, FHIR, đảm bảo thông tin luôn cập nhật và cho phép tùy chỉnh theo nhu vực riêng của mỗi tổ chức.

Các Tính năng Chính của Salesforce Health Cloud

Patient 360 (Toàn cảnh Bệnh nhân 360 độ): Cung cấp cái nhìn thống nhất về bệnh nhân, hỗ trợ quyết định và chăm sóc cá nhân hóa.
Care Plans (Kế hoạch Chăm sóc): Giúp tạo lập, theo dõi và quản lý kế hoạch chăm sóc riêng cho từng người bệnh.
Care Coordination (Điều phối Chăm sóc): Tăng cường hợp tác giữa các đội ngũ y tế, chia sẻ thông tin an toàn và hiệu quả.
Einstein Analytics for Healthcare: Ứng dụng AI trong y tế để cung cấp phân tích sâu sắc, giúp cải thiện kết quả điều trị và tối ưu vận hành.

Đột phá mới với Patient 360 for Health và AI

Salesforce liên tục cải tiến Health Cloud với các tính năng mới dựa trên AI, như:

Quản lý liệu pháp nâng cao cho ngành dược.
Tích hợp dữ liệu thời gian thực với Salesforce Genie for Healthcare để có hồ sơ bệnh nhân toàn diện hơn.
Tự động hóa quy trình chăm sóc sức khỏe tại nhà.
Kết nối và kích hoạt dữ liệu từ nhiều nguồn với Data Cloud for Healthcare.
Truy cập dữ liệu EHR dễ dàng hơn qua MuleSoft Direct for Health Cloud.
Bảng điều khiển thông minh với Tableau Accelerators.

Tích hợp Liền mạch với MuleSoft

Khả năng tích hợp với MuleSoft cho phép Health Cloud dễ dàng kết nối với các hệ thống y tế sẵn có như EHR hay hệ thống thanh toán, đảm bảo dòng thông tin bệnh nhân luôn chính xác và thông suốt.

Kết Luận

Salesforce Health Cloud là một nền tảng mạnh mẽ, giúp các tổ chức y tế cách mạng hóa việc chăm sóc bệnh nhân và nâng cao hiệu quả hoạt động. Với khả năng cung cấp trải nghiệm vượt trội, tối ưu quy trình và đảm bảo an toàn dữ liệu, Health Cloud đang góp phần xây dựng một tương lai y tế thông minh và nhân văn hơn.

👉 Liên hệ OMN1 Solution ngay hôm nay để tư vấn chuyên sâu và triển khai 👇👇