SALESFORCE TRAILBLAZER – HÀNH TRÌNH KHÁM PHÁ VÀ LÃNH ĐẠO SỐ

Salesforce Trailblazer là cộng đồng và hành trình học tập giúp các chuyên gia, nhà quản lý và doanh nghiệp khai thác tối đa sức mạnh của Salesforce, phát triển kỹ năng quản trị khách hàng và thúc đẩy tăng trưởng bền vững.

1. Salesforce Trailblazer là gì và cách hoạt động

Salesforce Trailblazer là chương trình học tập và cộng đồng toàn cầu do Salesforce phát triển, cung cấp các lộ trình học tập (Trailhead) giúp người dùng từ cơ bản đến nâng cao nắm vững công cụ CRM và các giải pháp Salesforce. Thành viên Trailblazer không chỉ học lý thuyết mà còn thực hành trên môi trường thực tế, nhận chứng chỉ và tham gia cộng đồng để trao đổi kiến thức, kinh nghiệm.

Điểm nổi bật của Salesforce Trailblazer:

• Lộ trình học tập linh hoạt: Người dùng có thể học theo trình độ, vai trò hoặc mục tiêu nghề nghiệp.

• Cộng đồng toàn cầu: Hơn 3 triệu Trailblazer kết nối, chia sẻ kiến thức, hỗ trợ giải quyết vấn đề trong doanh nghiệp.

• Chứng chỉ và công nhận: Các chứng chỉ Trailhead giúp cá nhân và doanh nghiệp khẳng định năng lực, tăng uy tín và cơ hội nghề nghiệp.

Theo Salesforce 2024, doanh nghiệp có nhân sự được đào tạo Trailblazer đạt hiệu quả triển khai Salesforce nhanh hơn 40% và cải thiện tỷ lệ ROI trung bình lên đến 30%.

2. Lợi ích của Salesforce Trailblazer đối với doanh nghiệp

1. Nâng cao kỹ năng và hiệu suất đội ngũ
   Trailblazer giúp đội ngũ bán hàng, marketing và chăm sóc khách hàng nắm vững Salesforce, tự động hóa quy trình và tối ưu trải nghiệm khách hàng. Theo khảo sát Salesforce Customer Success Report 2023, 72% doanh nghiệp ghi nhận hiệu quả vận hành tăng đáng kể nhờ nhân sự được đào tạo Trailblazer.

2. Thúc đẩy đổi mới và chuyển đổi số
   Thông qua học tập và thực hành, các Trailblazer khám phá cách tích hợp các công cụ Salesforce (Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Tableau) vào chiến lược số hóa doanh nghiệp, từ đó nâng cao khả năng ra quyết định dựa trên dữ liệu.

3. Xây dựng văn hóa học tập và sáng tạo liên tục
   Cộng đồng Trailblazer giúp doanh nghiệp kết nối, trao đổi ý tưởng và thực hành giải pháp Salesforce, từ đó tạo môi trường đổi mới liên tục, khuyến khích sáng tạo và nâng cao năng lực cạnh tranh.

Kết luận

Salesforce Trailblazer là hành trình học tập và cộng đồng chiến lược, giúp doanh nghiệp:

• Nâng cao kỹ năng và hiệu suất đội ngũ.

• Thúc đẩy chuyển đổi số và đổi mới liên tục.

• Xây dựng văn hóa học tập và phát triển bền vững.

Tham gia Salesforce Trailblazer ngay hôm nay để đội ngũ của bạn trở thành những Trailblazer thực thụ, khai thác tối đa sức mạnh CRM Salesforce và dẫn đầu trong kỷ nguyên số.

👉 Tìm hiểu chi tiết tại Salesforce Trailblazer.