SET EDU - NIỀM TIN TỪ CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ
Những bằng khen, giấy chứng nhận hay những chiếc cúp danh giá từ các trường đại học,học viện, tổ chức giáo dục hàng đầu thế giới là đã chứng minh cho thành tích vượt trợi cùng như góp phần khẳng định uy tín và những cống hiến của Du Học SET trong suốt 17 năm qua. Không chỉ dừng lại ở đấy, SET edu không ngừng nỗ lực nhằm hoàn thiện lộ trình chuyển đổi số để không bị bỏ lại trong cuộc cách mạng công nghệ..
SET EDU - Dịch vụ có tâm, học sinh có tài
Với nhiều năm kinh nghiệm tư vấn du học và tư vấn học bổng, SET edu đã giúp hàng ngàn sinh viên chạm được ước mơ du học của mình. Với giá trị cốt lõi là đội ngũ có Tầm, dịch vụ có Tâm và học sinh có Tài, du học SET không ngừng cải thiện các quy trình nội bộ cũng như là tối ưu các trải nghiệm của người dùng để có thể hỗ trợ tốt nhất cho các bạn sinh viên.
Từ bán hàng đến chăm sóc khách hàng
Trước đây, SET Edu quản lý data khách hàng theo các phương pháp thủ công như lưu trên excel, lưu trên driver,.. Khi cần dùng đến data khách hàng phải tìm kiếm rất mất thời gian và không tạo sự đồng bộ với nhau giữa các saleser, dẫn đến những trải nghiêm không tốt cho khách hàng. Chính vì sự rời rạc thông tin từ phòng bán hàng, dẫn đến việc chăm sóc học viên cũng không đồng bộ thông tin chính xác. Từ những bất cập trên, OMN1 solution đã đưa ra những giải pháp tối ưu nhất để giải quyết các vấn đề trên.
Theo yêu cầu từ phía SET edu, OMN1 Solution đã tư vấn giải pháp chuẩn hoá các quy trình bán hàng mảng du học của bộ phận kinh doanh, xây dựng hệ thống tích hợp chặt chẽ các quy trình bán hàng từ đó thông nhất chung 1 mô hình bán hàng cho từng loaị sản phẩm, áp cho phòng kinh doanh và bộ phận bán hàng.
Ngoài ra, OMN1 còn triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, gia tăng trải nghiệm cũng như khả năng chốt deal đối với khách hàng. Tăng tốc độ truy xuất dữ liệu nhanh chóng, kịp thời giúp ban lãnh đạo và các trưởng bộ phận có cái nhìn 360 độ để ra quyết định. Ngoài ra, OMN1 hỗ trợ SET edu giảm tối đa thời gian nhập liệu, thu thập thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ, stage của khách hàng một cách chặt chẽ.
Đó là những giải pháp mà OMN1 đã đưa ra để giải quyết các vấn đề của SET edu. Mỗi giải pháp sẽ có 1 phương án triển khai riêng nhưng tất cả đều nằm chung trên 1 nền tảng, có thể dễ dàng thao tác và đồng bộ dữ liệu. Cụ thể, phương pháp triển khai và ứng dụng OMN1 đã sử dụng là gì? Các bạn hãy chờ đợi ở bài viết sau nhé.
Ngoài ra, OMN1 còn triển khai hệ thống chăm sóc khách hàng tự động, gia tăng trải nghiệm cũng như khả năng chốt deal đối với khách hàng. Tăng tốc độ truy xuất dữ liệu nhanh chóng, kịp thời giúp ban lãnh đạo và các trưởng bộ phận có cái nhìn 360 độ để ra quyết định. Ngoài ra, OMN1 hỗ trợ SET edu giảm tối đa thời gian nhập liệu, thu thập thông tin khách hàng, theo dõi tiến độ, stage của khách hàng một cách chặt chẽ.
Đó là những giải pháp mà OMN1 đã đưa ra để giải quyết các vấn đề của SET edu. Mỗi giải pháp sẽ có 1 phương án triển khai riêng nhưng tất cả đều nằm chung trên 1 nền tảng, có thể dễ dàng thao tác và đồng bộ dữ liệu. Cụ thể, phương pháp triển khai và ứng dụng OMN1 đã sử dụng là gì? Các bạn hãy chờ đợi ở bài viết sau nhé.