Từ tư duy “CRM thuần công nghệ” đến chiến lược tăng trưởng toàn diện
Được thành lập với định hướng không chỉ triển khai phần mềm mà giải quyết bài toán tăng trưởng thực sự của doanh nghiệp, OMN1 Solution tập trung vào việc giúp khách hàng tái cấu trúc quy trình bán hàng, marketing, chăm sóc khách hàng và vận hành nội bộ trên một nền tảng dữ liệu hợp nhất.
Khác với cách tiếp cận CRM truyền thống, OMN1 định vị Salesforce như “hệ điều hành tăng trưởng” cho doanh nghiệp, nơi dữ liệu khách hàng, dữ liệu vận hành và AI được kết nối xuyên suốt – từ chiến lược đến thực thi.
Theo Salesforce, các doanh nghiệp ứng dụng CRM đúng cách có thể:
- Tăng 29% doanh thu bán hàng
- Nâng 34% năng suất đội ngũ
- Cải thiện 32% mức độ hài lòng của khách hàng
OMN1 chính là đơn vị giúp các doanh nghiệp Việt hiện thực hóa những con số đó trong bối cảnh đặc thù của thị trường trong nước.
Đối tác Salesforce được tin cậy tại Việt Nam
OMN1 Solution là đối tác tư vấn & triển khai Salesforce tại Việt Nam, sở hữu đội ngũ chuyên gia được chứng nhận trên nhiều nền tảng cốt lõi như Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Education Cloud, Manufacturing Cloud và Tableau BI.
Không chỉ triển khai theo “best practice toàn cầu”, OMN1 đặc biệt chú trọng bản địa hóa giải pháp, đảm bảo hệ thống phù hợp với:
- Mô hình vận hành thực tế của doanh nghiệp Việt
- Quy định pháp lý trong nước
- Văn hóa sử dụng của người dùng cuối
Chính sự am hiểu song song cả Salesforce lẫn business local giúp OMN1 trở thành đối tác được nhiều doanh nghiệp lớn lựa chọn trong các dự án có độ phức tạp cao.
Hàng loạt dự án đa ngành, đa quy mô
Tính đến nay, OMN1 Solution đã đồng hành cùng nhiều tổ chức và doanh nghiệp lớn trong các lĩnh vực:
- Giáo dục & đào tạo
- Sản xuất
- Tài chính – Chứng khoán
- Bán lẻ & Phân phối
- Y tế & Chăm sóc sức khỏe
- Bất động sản
Các dự án của OMN1 không dừng lại ở việc “go-live hệ thống”, mà tập trung vào các bài toán trọng yếu như:
- Chuẩn hóa & tự động hóa quy trình end-to-end
- Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng ở quy mô lớn
- Ứng dụng AI & dữ liệu để hỗ trợ ra quyết định theo thời gian thực
- Đo lường hiệu quả vận hành và ROI một cách minh bạch
Nhiều dự án sau triển khai ghi nhận tỷ lệ adoption cao, thời gian xử lý công việc rút ngắn đáng kể và khả năng mở rộng linh hoạt khi doanh nghiệp tăng trưởng.
Lấy con người và dữ liệu làm trung tâm
Triết lý triển khai của OMN1 xoay quanh ba trụ cột: Con người – Quy trình – Dữ liệu. Theo đó, công nghệ chỉ phát huy giá trị khi được thiết kế xoay quanh người dùng và gắn chặt với mục tiêu kinh doanh.
Bên cạnh triển khai hệ thống, OMN1 đầu tư mạnh vào:
- Đào tạo người dùng & đội ngũ quản trị nội bộ
- Tư vấn chiến lược chuyển đổi số dài hạn
- Đồng hành vận hành và tối ưu sau go-live
Điều này giúp doanh nghiệp không chỉ “sở hữu Salesforce”, mà làm chủ Salesforce trong hành trình phát triển dài hạn.
Khẳng định vai trò đối tác chuyển đổi số dài hạn
Trong bối cảnh AI, big data và trải nghiệm khách hàng đang tái định hình mọi ngành nghề, OMN1 Solution đặt mục tiêu trở thành đối tác chuyển đổi số dài hạn, không chỉ là nhà cung cấp dịch vụ triển khai.
Với năng lực đã được kiểm chứng qua nhiều dự án thực tế, cùng sự đồng hành chặt chẽ với Salesforce, OMN1 đang từng bước góp phần nâng cao năng lực quản trị, vận hành và cạnh tranh cho doanh nghiệp Việt trên bản đồ khu vực.
