Tin tức

CRM cho bệnh viện tại Việt Nam: Nên bắt đầu từ đâu

Hướng dẫn dành cho ban lãnh đạo bệnh viện đang cân nhắc triển khai CRM y tế

Bệnh viện có đủ dữ liệu nhưng chưa thể chủ động nhắc bệnh nhân đến hạn tầm soát

Vai trò của CRM trong việc biến dữ liệu rời rạc thành hành động chăm sóc cụ thể

Tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân khi triển khai CRM

Khi triển khai CRM, doanh nghiệp cần xem bảo vệ dữ liệu cá nhân là một phần của thiết kế hệ thống và quy trình vận hà...

Customer 360 là gì và xây dựng như thế nào cho doanh nghiệp Việt?

Khi doanh nghiệp phát triển, dữ liệu khách hàng thường được lưu ở nhiều nơi: CRM của Sales, hệ thống chăm sóc khách h...

6 Chỉ số tăng trưởng lãnh đạo cần theo dõi hàng tuần

Thay vì theo dõi hàng chục KPI, lãnh đạo có thể tập trung vào 6 chỉ số phản ánh trực tiếp lượng cơ hội, khả năng chuy...

Dự báo doanh thu: Phương pháp phổ biến và sai số thường gặp

Dự báo doanh thu giúp doanh nghiệp ước tính kết quả kinh doanh trong tương lai để chủ động lập kế hoạch ngân sách, nh...

Lead Scoring: Chấm điểm khách hàng tiềm năng để Sales không bỏ sót

Lead scoring giúp doanh nghiệp giải quyết vấn đề này bằng cách gán điểm cho từng lead dựa trên đặc điểm và hành vi củ...

Xây dựng luồng Email Nurturing khách hàng tiềm năng từ A-Z

Không phải khách hàng tiềm năng nào cũng sẵn sàng mua ngay sau lần đầu để lại thông tin. Một số cần thêm thời gian để...