Tin tức

AI Agent trong bán hàng: làm được gì và chưa làm được gì?

AI đang thay đổi cách doanh nghiệp tổ chức hoạt động bán hàng. Nếu các công cụ AI trước đây chủ yếu hỗ trợ nhân viên ...

Dữ liệu khách hàng phân mảnh: Chi phí ẩn doanh nghiệp đang phải trả

Dữ liệu phân mảnh có thể kéo theo những quyết định thiếu chính xác, trải nghiệm khách hàng không nhất quán và cơ hội ...

8 đòn bẩy tăng trưởng doanh thu bền vững cho doanh nghiệp B2B

Với doanh nghiệp B2B, việc xác định đúng những “đòn bẩy” có thể tác động sẽ giúp nguồn lực được tập trung vào những h...

Marketing Automation là gì? Ứng dụng thực tế cho doanh nghiệp Việt

Với doanh nghiệp Việt, đặc biệt là SMB và doanh nghiệp B2B có đội ngũ marketing tinh gọn, Marketing Automation có thể...

Chuyển đổi số doanh nghiệp: Bắt đầu từ đâu khi ngân sách hạn chế?

Chuyển đổi số doanh nghiệp không còn là lựa chọn dành riêng cho các tập đoàn có ngân sách công nghệ lớn. Với doanh ng...

Chăm sóc khách hàng sau bán: khung quy trình tăng tỷ lệ giữ chân

Một quy trình chăm sóc khách hàng sau bán được xây dựng bài bản có thể biến giao dịch ban đầu thành mối quan hệ dài h...

Quy trình bán hàng B2B chuẩn: 7 giai đoạn và KPI từng giai đoạn

Bán hàng B2B thường có chu kỳ dài hơn B2C, liên quan đến nhiều người ra quyết định và yêu cầu doanh nghiệp phải xử lý...

Quản lý khách hàng hiệu quả: quy trình 6 bước cho doanh nghiệp SMB

Quản lý khách hàng hiệu quả không đơn thuần là lưu trữ thông tin liên hệ. Đây là một quy trình giúp doanh nghiệp tập ...