Tin tức

Financial Service Cloud: Giải pháp tối ưu cho lãnh đạo tài chính trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh ngành tài chính - ngân hàng, bảo hiểm, quản lý tài sản ngày càng chịu nhiều áp lực từ chuyển đổi số, n...

HIỂU LẦM VỀ CRM RÀO CẢN LỚN NHẤT TRÊN HÀNH TRÌNH CHUYỂN ĐỔI KHÁCH HÀNG SỐ

Trong hơn một thập kỷ qua, CRM (Customer Relationship Management) đã trở thành một thuật ngữ quen thuộc với giới lãnh...

SALESFORCE APP: BƯỚC TIẾN CHIẾN LƯỢC CHO NHÀ LÃNH ĐẠO CRM TRONG KỶ NGUYÊN SỐ

Salesforce App là ứng dụng di động và nền tảng mở rộng của hệ sinh thái Salesforce CRM, giúp các nhà lãnh đạo và đội ...

SALESFORCE PARDOT: GIẢI PHÁP MARKETING AUTOMATION TỐI ƯU CHO DOANH NGHIỆP B2B HIỆN ĐẠI

Trong thời đại doanh nghiệp hướng dữ liệu (data-driven), việc cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng không còn là xu hướn...

HỆ THỐNG CRM DÙNG ĐỂ LÀM GÌ? GIẢI PHÁP CHIẾN LƯỢC DÀNH CHO NHÀ LÃNH ĐẠO HIỆN ĐẠI

Tự động hóa quy trình: Bước tiến tất yếu trong kỷ nguyên số

Trong bối cảnh doanh nghiệp phải thích ứng nhanh với thay đổi, tự động hóa quy trình trở thành một trong những chiến ...

Từ dữ liệu đến trải nghiệm: Cá nhân hóa hành trình khách hàng bằng AI và CRM thông minh

Trong kỷ nguyên số, khách hàng không còn hài lòng với những trải nghiệm “một khuôn cho tất cả”. Họ mong muốn được lắn...

SALESFORCE EINSTEIN: BƯỚC NHẢY VỌT CỦA TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG

Trong kỷ nguyên mà dữ liệu là “vàng mới”, việc hiểu khách hàng nhanh hơn và sâu hơn đang trở thành lợi thế cạnh tranh...